作業前の注意事項

• このファームウェアアップデートプログラムはZEN Touch 2本体メモリー上で実行してください。ダウンロードはZEN Touch 2上で行なえます。また、パソコンでダウンロードする事も可能です。
  
  
• アップデートを行うと以前のバージョンへ戻すことはできません。なお、現在のファームウェアバージョン（ビルド番号）は、ホーム画面で［メニュー］ボタンを押して、［設定］＞［バージョン情報］＞［ビルド番号］（例：v1.00.38）で確認できます。
  
  
• アップデートを行うと、インストールされているアプリケーションやシステム設定、メディアストレージ領域のデータが全て消去されることがあります。アップデートの前に必要なデータは必ずバックアップを行ってください。
  
  
• ご自身でインストールされているアプリケーションの再入手/再インストール等につきましては、本アップデートを適用する前に提供元様へご確認ください。
  
  
• アップデート後は動作しないアプリケーションが出てくる可能性もございます。その場合、当該アプリケーションを再インストールしてお試しください。再インストールしても動作しない場合には、アプリケーションの提供元様へ動作確認状況をご確認ください。
  
  
• アップデートを行うと、ホームパネル上にあるショートカットやウィジェット等のすべてのアイテムは、リセットされます。
  
  
• システムの改変が行われている本体に本アップデートを適用した場合には、いかなる問題が生じても弊社ではサポートいたしかねます。予めご了承下さい。
  
  
• ファームウェアのアップデート中やアップデート直後に問題が発生した場合は、こちらの サポートへのお問い合わせ より弊社サポートセンターまでご連絡下さい。

作業前の準備

• 自動的に起動するアプリケーションは、事前に無効にするかアンインストールしてください。また、その他アプリケーションにつきましてもアップデート前にアンインストールすることをお勧めいたします。
  
  
• microSDカードは事前に取り外してください。
  
  
• あらかじめ電池を満充電してからアップデートを行って下さい。
  
  
• 作業中にスリープ状態にならないように［バックライト消灯］の設定を10分または30分に設定してください。
  なお、［バックライト消灯］の設定はホーム画面で［メニュー］ボタンを押し、［設定］＞［サウンド＆画面設定］＞［バックライト消灯］で変更できます。
  

【ステップ1】 ファームウェアアップデートファイルのダウンロード

【ステップ2】 アップデートプログラムのインストール

【ステップ3】アップデートプログラムの実行

【ステップ4】 ファームウェアアップデートの実行

1. パソコンにてファームウェアアップデートプログラムをダウンロードします。
   パソコンのブラウザーより下記のリンクをクリックします。
   
   ダウンロードするファームウェアファイル：
   
   

   ZEN Touch 2 8GB/16GB Creative ZEN Touch 2 ファームウェア 2.00.23      ZenTouch2_1_00_38to2_00_23_fwupd.apk ： 〜v1.00.38/ｖ1.00.52向け

   ZEN Touch 2 with GPS 8GB Creative ZEN Touch 2 with GPS ファームウェア 2.00.23      ZenTouch2GPS_1_00_38to2_00_23_fwupd.apk ： 〜v1.00.38/1.00.52 向け

   
   ファイルのサイズは約71MB程度です。無線LANやインターネットの速度にもよりますが数分〜数十分程度の時間を要します。
   
   
2. 次の様にダウンロードが終了した旨のメッセージが現れたら［ホーム］ボタンをタップしてホーム画面に戻ります。
   
   
   
   

1. アプリケーション画面より［Explorer］をタップします。
   
   
   
   
2. 内蔵メモリ上の download フォルダをタップして開きます。
   
   
   
   
3. ダウンロードしたファイルを タップして実行します。
   
   
   
   セキュリティ保護メッセージが表示された場合は［設定］をタップして、 提供元不明のアプリ をタップしてオプションを有効にします。
   
   
   
   確認メッセージが表示されますので［OK］をタップし、［戻る］ボタンをタップして、再度ファイルをタップします。
   
   
4. 次の様なインストールの確認画面が表示されますので、画面左下の［インストール］をタップします。
   
   
   
   
   ・「インストール中...」と表示されている最中に画面が消灯してしまった場合
   

   ZEN Touch 2がスリープ状態になっています。
   ［電源］ボタンを押してスリープを解除し、「アプリケーションをインストールしました」と表示されるのを待ちます。
   
   
5. インストールが終了したら画面右下の［完了］をタップして、インストール画面を終了します。
   
   
   ・「インストールされていません」とエラーメッセージが出る場合
   

   ファームウェアアップデートプログラムのファイルが正常にダウンロードされていない可能性があります。
   【ステップ1】に戻り、もう一度ダウンロードを行ってから再度インストールを試みてください。

1. アプリケーション画面から［ファームウェアアップデート］をタップします。
   
   
   
   
2. ［インストール］をタップします。
   
   
   
   
   ・「このインストーラは、お使いのファームウェアを対象としていません。」 または
   ・ 「このインストーラは、お使いのデバイスを対象としていません。」 というエラーメッセージが表示された場合
   

   ご使用の本体がこのアップデートに対応していないファームウェアバージョンであるか、異なるデバイス向けのファームウェアにてアップデートしようとしている可能性があります。

   ［終了］をタップしてインストールを中止し、正しいファームウェアアップデートファイルにて再試行して下さい。
   
   
   ・ 「デバイスのシステムストレージに100MB程度の空きスペースが必要です。」 というエラーメッセージが表示された場合
   

   内蔵メディアシステムストレージの空き容量が不足しているか、パソコンにUSBでマウントされている可能性があります。

   ［終了］をタップしてインストールを中止し、ストレージ空き容量を確保するか、パソコンとの接続を解除して【ステップ3】よりやり直して下さい。
   
   
3. インストール中は「インストールしています...」と表示されます。
   
   
   
   【ステップ4】のメッセージ「ファームウェアアップグレードアラート」が表示されるのを待ちます。
   その間プレーヤーに触れたり操作を行ったりしないでください。
   
   
   ・「インストールしています...」と表示されている最中に画面が消灯してしまった場合
   

   ZEN Touch 2がスリープ状態になっています。
   ［電源］ボタンを押してスリープを解除し、次の【ステップ4】のメッセージが表示されるのを待ちます。

1. ZEN Touch 2がファームウェアアップデートを検出しますので、［再起動］をタップしてアップデートを実行します。
   
   
   
   
2. デバイスが再起動し、ファームウェアのアップデートが始まります。
   
   アップデート中はプレーヤーが自動的に再起動したり、作業中を示す画面が表示されます。また、1分から数分程度ロゴ表示画面などで停止しているように見える状態が続く場合もありますが、この間も作業が行われていますので、完全に起動するまで一切の操作は行わないで下さい。また、アップデート中は絶対に電源を切らないで下さい。
   
   
3. ロック解除画面が表示されたら、ロック解除の操作を行います。
   
   
4. ホーム画面が表示されたら、アップデート完了です。
   ホーム画面で［メニュー］ボタンを押して、［設定］＞［バージョン情報］＞［ビルド番号］でバージョン（ビルド番号）を確認してください。