以下の方法をお試しください。

1. Clean Upを実行して再起動してください。
   手順:
   
   - MuVo²の電源を入れRecovery Modeで起動します。
     2番の[Clean up] を反転表示させ、MENUボタンで選択してください。
   - [Cleanup Media?]と表示されたらチェックマークを選択し、処理が完了するまでしばらくお待ちください。
   - 6番の [Reboot]を反転表示させ、MENUボタンで選択してください。
   
   
   
2. MuVo²をコンピュータに接続してスキャンディスクを実行してみてください。
   手順:
   
   - 先送り、後戻しボタンを操作して1番の[Run PC ScanDisk] を反転表示させ、MENUボタンで選択してください。
   - 画面に[Attach USB Cable]と表示されたら、USBケーブルでMuVo²をコンピュータに接続してください。
   - コンピュータ上にMuVo²が認識されたらMuVo²にスキャンディスクを実行してください。（スキャンディスクの方法につきましては、OSに付属のヘルプファイルなどを参照してください。）
   - スキャンが終了したら、ハードウェアの安全な取り外しを行い、MuVo²をコンピュータから取り外し、症状が改善されるかご確認ください。
   
   
   
3. ファームウェアをアップデート（上書き）してみてください。
   手順:
   - ドライバダウンロードページ http://japan.creative.com/support/drivers/　から、製品名とOSを選択して、お使いのMuVo²に対応しているファームウェアをダウンロードしてください。
   - MuVo²の電源を入れRecovery Modeで起動したら5番の[CONNECT TO PC]を選択し、お使いのコンピュータに接続してください。
   - 画面の指示に従ってアップデートしてください。

これらの対処方法を実行しても症状が改善しない場合は、お使いの製品の不具合が生じている可能性があります。

カスタマサポートへご連絡いただくか、修理品について（http://japan.creative.com/support/repair/）を参照の上、カスタマーサービスセンターまで製品を送付してください。