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     オンライン修理申込の手続きには、クリエイティブストアと共通のログインが必要です。
     クリエイティブストアで会員登録がお済みの方は、IDとパスワードを使ってログインしてください。
     会員登録がまだの方はこちらから登録をお願いします。
     選択した修理品の情報は保存されているので、ログイン後はそのまま手続きをすすめられます。

初期不良のお申し込みもこちらで受け付けております。
また、有償修理時のお見積金額もこのページからご確認いただけます。（一部製品）

このオンライン修理申込は、製品本体修理にのみ対応していおります。
そのため、リモコン、バッテリー等の製品付属品や、クリエイティブストアで取り扱っている一部部品（各種ケーブルやNano Plus 、TX FM のバッテリーカバー等）の修理には対応しておりません。　（クリエイティブストアはこちらから）
その他の部品でご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせ下さい。

クリエイティブの製品保証について
弊社保証期間は製品をご購入いただいてから12ヶ月間(リユース品は1ヶ月)となります。保証期間内の故障は無償で修理させていただきます。それを超えての修理は有償修理対応となります。また、お客様の瑕疵による症状の場合は、保証期間内であっても有償による対応となります。[その他の情報]

入力された情報(購入日付)は送付いただく購入履歴で確認させていただきます。万が一相違が認められ、かつ無償から有償となる場合には、有償での対応とさせていただきます。

お申込の際に次の物が必要です：	1.	製品本体
	2.	購入時の履歴となる書類（レシート/納品書等。クリエイティブストアで購入された方は納品書。）
		注：お申し込みになる製品と一緒に、ご購入時の履歴（コピー）が必ず必要になります。      購入時の履歴（コピー）をお送りいただけない場合、保証期間内であっても有償修理となります。

修理申し込みの前に、お持ちの製品の保証期間をご確認ください。

• クリエイティブストアでご注文の場合　(弊社ホームページ内クリエイティブストアに限ります。）
  クリエイティブストアでリユース品をお求めの場合はこちらからご確認ください
• シリアル番号から確認
• 製品名から確認
• 過去、修理に出された事のある製品について

	クリエイティブストアでご注文の場合　(弊社ホームページ内クリエイティブストアに限ります。）
お客様がクリエイティブストアから製品をお買い上げいただいた場合、ご注文履歴から保証期間を確認できます。 Ｅメール : パスワード :  パスワードをお忘れの場合 ログイン
	製品のシリアル番号から保証期間を調べる
お持ちの製品のシリアル番号とご購入日を入力し、”保証期間の確認”ボタンをクリックしてください。 （シリアル番号(S/N)は18桁の半角/英数字、アルファベットは大文字です。 例： CYMF8030509000006D） シリアル番号 : ご購入日 : 年 月 日   保証期間の確認 注：修理品と一緒に購入時の履歴（コピー）が必ず必要になります。必ず修理品と共にお送りください。      購入時の履歴（コピー）をお送りいただけない場合、保証期間内であっても有償修理となります。
	製品名から保証期間を調べる
次のカテゴリから製品を選んでください。 読み込み中… ご購入日 : 年 月 日   保証期間の確認 注：修理品と一緒に購入時の履歴（コピー）が必ず必要になります。必ず修理品と共にお送りください。      購入時の履歴（コピー）をお送りいただけない場合、保証期間内であっても有償修理となります。

 製品が見つからない場合はこちらをクリックしてください。