クリエイティブストア お買い得品コーナー
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会社情報

会社概要

ご購入方法等について

1. オンラインショップ利用規約のご精読のお願い

本ページの記載は、お客様のご購入の際のお支払い条件、価格・送料、返品、保証等について、お客様にご理解いただくためのものです。お客様と弊社のご契約の内容については、オンラインショップ利用規約に詳細な定めをしておりますので、ご購入の前に必ずご覧ください。

なお、本ページにおける定めは、お客様と弊社を拘束しますが、本ページの記載にオンラインショップ利用規約との相違がある場合には、オンラインショップ利用規約が優先いたします。

2. お支払い方法

クリエイティブストアはクレジットカードまたは現金による代金引換払いにてご利用いただけます。
  1. 当ストアにてご利用いただけるクレジットカードは、VISA および JCB クレジットカードのみとなります。 クレジットカード会社等金融機関や決済機関による審査の結果、承認が得られなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

  2. 当ストアでは、クレジットカードでのお支払いの場合、受注完了時(予約注文含み)決済処理が行われますので、予めご了承下さい。

  3. 代金引換払いをご利用いただく場合は商品のお届け時に代金を回収いたします。代金引換払いは、現金のみのお取り扱いとなっておりますので現金でご用意ください。代金引換払いは、購入代金合計が30万円以下の場合ご利用いただけます。

3. ご注文の取り消し

購入者からのご注文を受諾した場合でも、価格等の表示に誤りがあったときを初めとする一定の場合には、弊社がご注文を取り消す権利を有するものとしておりますので、ご理解ください(詳細はオンラインショップ利用規約をご覧ください)。

4. 価格、送料、代引手数料について

  1. 価格の表示について
    当ストアに記載されている商品価格には特別な表記がない限り消費税は含まれていません(送料は含まれません)。

  2. 配送・送料について
    ご注文品は国内配送のみ承ります。

    送料については、商品代金総額1万円(税込)以下のご注文は500円(8%税込の場合540円)を送料として請求させていただき、商品代金総額1万円(税込)以上のご注文は送料無料とさせていただきます(特別なプロモーションは別途規定します)。

  3. 代金引換払いについて
    購入代金合計が30万円(税込)以下の場合は代金引換払いをご利用いただけます。代金引換払いを選択されたときは別途、400円(8%税込みの場合 432円)を代金引換払い手数料として加算させて請求させていただきます。

5. キャンセル・返品について

ご注文完了後における、キャンセル・および返品につきましてはお受けできません。
※初期不良、故障にかかわらず製品の返品はお受けできません。

商品に不具合(初期不良)があった場合には、購入後1週間以内にこちらから弊社カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

期間内に初期不良の通知が到達し、カスタマーサポートが初期不良と認定した場合には、初期不良の受付を行い、カスタマーサービスに商品を送付してください。

※カスタマーサービスに商品が到着次第、商品の状態を確認して症状の復旧作業、または商品の交換を行いご返却いたします。

【初期不良・故障時の流れ】
  1. カスタマーサポートへご連絡いただき、故障(初期不良)の可能性があるか切り分けを行ってください。
  2. 初期不良、または故障との認定を受けた場合、オンライン修理受付フォームより修理/交換のお申し込みを行ってください。
  3. お受け付け時に指定いただいた方法でカスタマーサービスに製品を送付してください。
  4. カスタマーサービスにて最終的な状況確認を行います。
  5. 症状の復旧作業、または商品の交換を行いご返却いたします。

6. 保証

  1. メーカー保証
    本サイトにおいて購入された商品については、商品等に添付される保証書の内容(または当社ホームページの保証規定)に従いメーカーより保証サービスが受けられます。

  2. 新品再生品について
    新品再生品とは、初期不良や店頭展示品、キャンペーンなどによる返品商品などの製品をメーカーにて修理・動作確認をおこなった商品です。

新品再生品の保証期間は再生品の販売製品により異なります。外観上、傷・汚れ等がわずかに残っている場合もありますが、それらは保証の対象となりません。また、保証の内容としては、初期不良である か否かを問わず修理や部品交換を行います。修理が不可能な場合には、商品をご返品いただき、クリエイティブが代金を返金する場合があります。

7. 商品の発送

  1. 配送の日時指定について
    恐れ入りますが、商品の配送日や配送時間帯、配送方法はご指定はできませんのでご理解ください。

  2. 納期について
    当ストアがお知らせする納期は目安であり、実際の納期と前後することがあります。

  3. その他
    予約商品の発送は商品の発売日以降に、複数の商品をご注文の場合は全てのご注文品が揃ってから配送いたします。代金引換払いを選択されたかたは商品のお届け時に代金の回収をいたします。現金でご用意ください。

8. サポート

ご購入前の商品についてのご相談やご購入手続、お買い上げいただいた商品に関してのお問い合わせはEメールにて承ります。追ってサポート担当者から、お送りいただいたアドレスに、返信メールにてご回答申し上げます。