よくある質問
いいえ。音楽ストリーミング サービスやステレオ音声のYouTubeビデオ、映画などのマルチチャンネル サラウンド サウンドなど、様々なコンテンツでお使いになれます。
いいえ。Super X-Fiは複数のスピーカーから聞こえるサウンドを、ヘッドホンでも同じ様に自然に聞こえるようにする技術であり、ヘッドホンでのみお使いになれます。
SXFI AMPはすべてのヘッドホン/イヤホンでお使いになれますが、最良のエクスペリエンスを実現するためにSuper X-Fi認定ヘッドホンのご利用をおすすめします。
はい、お使いになれます。Bose QC35がヘッドホンのリストに登録されていますが、最良のエクスペリエンスを実現するためにSuper X-Fi認定ヘッドホンのご利用をおすすめします。
いいえ、ありません。デバイスとはUSBで有線接続となり、お使いいただけるヘッドホンもアナログ接続のものとなります。
はい、いつでもやり直せます。SXFI Appメニューをタップして ‘パーソナライズする’ > ’ ヘッドマッピングを開始する’ よりヘッド ＆ イヤー マッピングを行い、SXFI AMPにやり直した設定をロードします。
GoogleやLG、Samsung、Xiaomiなどの一般的なAndroid スマートフォンはSXFI AMPと互換性があります。
一部のAndroidデバイスでは互換性の問題があり、SXFI AMPではサポートしていません。
- Huawei Honor 9 Lite/P8/P20/P20 ProなどのHuawei製スマートフォン
- OPPO R9, R11s, R17
- Sony Xperia XAシリーズおよびXA1シリーズ
- Samsung Galaxy S10 シリーズ
SXFI AMPはUSB Type-Cケーブルでの接続ですが、USB マイクロBコネクターのAndroidスマートフォンでは、USB ホストモード/OTGモードに対応したマイクロB-to-C変換ダプターやケーブルを別途用意すればお使いになれます。
はい、Windows 10 バージョン1703（Creators Update）が動作するパソコンで実行可能なゲームでお使いになれます。マルチチャンネルに対応するゲームでは、あらかじめマルチチャンネル サウンドのセットアップを行っておきます。
SXFI AMPはiPhoneとは互換性がありません。iPhoneで パーソナライズされたSuper X-Fi プロファイルを作成することは可能ですが、Super X-Fi プロファイルをSXFI AMPにロードすることはできません。
当社では正式にサポートしていませんが、別途 Androidスマートフォン、または Windows PC/Macを使用してSuper X-Fiプロファイルの ロード を行なえば、iPhone ユーザーはLightning - USBカメラアダプターLightning - USBカメラアダプターとUSB A-to-C変換アダプターを利用してSXFI AMPを利用することができます。
はい、携帯/テーブルモードとドックモードのどちらでもお使いになれます。ドックモードの場合は別途USB A-to-Cケーブルが必要です。
接続する前に、SXFI Appを使用してSuper X-Fi プロファイルを作成し、SXFI AMPにロードしておきます。
一部の古いSXFI AMPではファームウェアに互換性の問題があったため、正常に動作しない場合はSXFI Appを使用してSXFI AMPのファームウェアを最新にアップデートして下さい。
はい、お使いになれます。別途USB A-to-Cケーブルが必要です。
接続する前に、SXFI Appを使用してSuper X-Fi プロファイルを作成し、SXFI AMPにロードしておきます。
いいえ、Xboxではお使いいただけません。
CreativeはXboxで使えるSXFI製品の準備を進めていますので、CreativeのFacebookなどで最新情報をチェックして下さい。
いいえ、USBオーディオをサポートしていないデバイスではお使いいただけません。
Creativeはこの様なデバイスでも使えるSXFI製品の準備を進めていますので、CreativeのFacebookなどで最新情報をチェックして下さい。
アプリにUSBデバイスへのアクセスを許可して下さい。
スマートフォンを再起動し、SXFI AMPを再接続してSXFI App実行して下さい。
解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。
スマートフォンを再起動しても問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。
一部のスマートフォンは、バッテリーの残量が少なくなると外部のUSBデバイスへ電力を供給しなくなります。スマートフォンを満充電して再度お試し下さい。それでも問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。