非個人情報 (お客様個人を識別することのできない情報)
クリエイティブのウェブサイトでは、お客様は個人情報を開示せずほとんどのサービスをご利用になることができます。お客様のページへのアクセス状況、一般的な利用パターンなどの統計を取るために、クッキーを利用して情報を収集していますが、ここで収集される情報は機微（センシティブ）情報ではありません。収集される非機微（センシティブ）情報はアクセス状況の把握やプロモーションの効果測定に利用されます。
* クッキー
クッキーはウェブサーバーによってユーザーのハード ディスクに保存されるテキストファイルで，利用者のコンピューターの情報を保存し，後から参照できるようになります。IPアドレスや、OS、ブラウザの種類などの情報を収集しますが、お客様の個人情報は収集しません。お客様に便利な機能を提供する目的でクッキーが使用されます。
クリエイティブはお客様を識別できる情報の取得や追跡を目的とするクッキーの使用を第三者に許可することはありません。
クッキ－の受け入れ、拒否はお客様が設定できます。クッキーが保存されているファイルやフォルダ先の特定はファイル管理ソフトの説明を参照してください。クッキーの受け入れ、拒否はブラウザの設定で変更できます。
個人情報(お客様個人を識別することのできる情報)
お客様はクリエイティブのサイトで提供されるユーザー登録、 アンケート/投票/コンテスト、ソフトウェアダウンロード、オンラインショッピング、ニュースレター購読、フォーラムの参加などのアクティビィティに参加できます。その際、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、fax番号、クレジットカード情報、製品 / プログラム / サービスの使用目的などの個人情報を収集することがあります。また、そこで収集される情報はクリエイティブ製品のユーザー登録の内容と統合されることがあります。クリエイティブはお客様の個人情報を安全に保護することをお約束し、収集された情報はお客様のニーズをより理解し、サービスの質を向上するためにのみ利用しています。
クリエイティブは、お客様の承諾がある場合や法的な命令等により開示が求められた場合を除いて、第三者にお客様の個人情報を売却したり貸し出したりすることはありません。
クリエイティブはオンラインで収集したお客様の個人情報を、お客様の同意を得ずに、ここに明記されている目的以外の理由で利用したり開示することはありません。
クリエイティブはグローバルにビジネスを展開しています。お客様にサービスや情報をお届けするために、顧客情報管理の目的で他国のクリエイティブ支社、関連会社、子会社、提携会社とお客様の個人情報を共有する場合があります。このような関連会社は、本プライバシーポリシーに従いデータを厳密に管理することを誓約しています。
お客様はお客様の個人情報の利用を中止させることができます。中止処理に問題がある場合はこちらにお問い合わせください。
また、よりよいサービスのために下記の目的などでお客様の個人情報を使用することがあります。
クリエイティブオンラインストア
製品をオンラインでご購入いただく場合、氏名、電子メールアドレス、お届け先住所、電話番号、クレジットカードなどの個人情報を収集することがあります。
クリエイティブオンライン修理申込
製品をオンラインで修理申し込みいただく場合、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカードなどの個人情報を収集することがあります。
クリエイティブ製品のオンラインユーザー登録
お買い上げ頂いたクリエイティブの製品はオンライン登録用アプリケーションまたは creative.com/register から登録できます。この登録をされると製品サポートを受けることができます。提供されるサポートの内容はご購入された製品のタイプによって変わります。詳しくはこちらをご覧ください。また、収集させていただく個人情報は、製品やサービスの向上のために使用されることがってもそれ以外の目的で使用されることはありません。クリエイティブの社内レポートは各自の個人情報を含むことはありません。お客様の許諾の上、クリエイティブから新製品やサービスのご案内を送信します。
アンケート調査、投票、コンテスト、キャンペーン
アンケート調査、投票、コンテスト、プロモーション他マーケティング活動等を通して、個人情報をお伺いすることがあります。このような活動へはお客様ご自身の判断により参加していただけます。収集される情報は、氏名、住所、年齢などで、賞品の発送や、コンテスト参加資格を確認するために必要な情報です。アンケート調査によって収集される情報は、クリエイティブのウェブサイトを向上する目的で使用されます。
メーリングリスト
クリエイティブはキャンペーンや製品情報を適宜電子メールで配信することがあります。収集された電子メールアドレスは、この目的以外で使用されることはなく、またお客様の承諾なしで第三者と共有することはありません。未承諾メール受信前の受信可否の選択など、適切な場合において各地域からの全てのリクエストに従います。お客様にはいつでもこのような電子メールの送信を中止させる権利があります。
[*欧州経済地域からのお客様への注記]
欧州経済地域からのお客様は、次のことをご了承ください。ここに明記されている目的のために、クリエイティブがお客様の個人情報を欧州経済地域圏外に移すことがあります。クリエイティブのウェブサイトを利用し、お客様の個人情報を提供していただくということは、お客様はその個人情報の移動に同意したものとみなします。
権限の与えられていないアクセスや開示を防ぐため、また正確な情報を的確に使用するために、機微（センシティブ）情報の保護に努力しております。
16歳未満の未成年者からの情報
クリエイティブは16歳未満の未成年者から故意にマーケティングを目的としたセンシティブ情報を収集することはありません。そのような個人情報が16歳未満の未成年者からの提供と判明した場合はその個人情報をデータファイルから削除します。16歳未満の未成年者はインターネットで個人情報を提供する前に両親または保護者の許可が必要です。
第三者Webサイト
本プライバシーポリシーはクリエイティブのウェブサイトのみに適用されます。クリエイティブのウェブサイトからリンクしている第三者ウェブサイトでの個人情報と利用規約の取り扱いについては、該当リンク先でご確認ください。クリエイティブはそれらの第三者ウェブサイトを管理しておらず、その内容やプライバシーポリシー、利用規約について責任を負いません。そのようなサイトへはお客様のリスクにおいてアクセス及び利用されるものとし、そのサイトの利用、アクセスについての規約に従うものとします。
情報請求
お客様はいつでもクリエイティブが保有している個人情報の開示を請求する権利があります。(開示について小額の手数料を請求する場合があります。) お客様からご要請があった場合はお客様の個人情報を訂正します。
お問合せ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせはこちらで 受け付けています。または、郵送で以下でも受け付けています。
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